TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web operado por FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C., así como la adquisición de productos digitales a través del mismo. Al acceder y realizar una compra, el usuario manifiesta su aceptación expresa de estas disposiciones.

PRIMERA: IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C, es una persona jurídica domiciliada en la República del Perú, dedicada a la comercialización de productos digitales, principalmente en el ámbito educativo. La empresa opera este sitio web con el fin de ofrecer cursos y materiales de formación digital.

SEGUNDA: NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en esta plataforma son digitales, entregados de manera no física mediante acceso electrónico (por ejemplo, enlaces, plataformas de aprendizaje o archivos descargables). Por tratarse de bienes intangibles, el usuario reconoce que su compra implica el acceso inmediato al contenido, lo cual excluye la posibilidad de retracto, devolución o cambio, conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

TERCERA: PROCESO DE COMPRA
3.1. Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar sus datos de manera completa y veraz.
3.2. El pago se efectúa a través de pasarelas electrónicas seguras.
3.3. Una vez verificada la transacción, se enviará al correo electrónico del comprador el acceso al producto o las instrucciones necesarias para su uso.
3.4. Es responsabilidad del usuario verificar que el correo electrónico proporcionado sea correcto y accesible.

CUARTA: POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dado que los productos son digitales, FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C. brinda 7 días de garantía para poder presentar un reclamo, el cual será evaluado individualmente.

QUINTA: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido ofrecido por FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C., incluyendo textos, videos, imágenes, materiales y recursos digitales, se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual. El usuario adquiere una licencia de uso personal e intransferible. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier forma de explotación no autorizada.

SEXTA: CLASES DE REFUERZO EN VIVO
Las clases en vivo están sujetas a la disponibilidad del docente. En caso de imprevistos, FAE Formación Académica Excel podrá reprogramar la sesión, modificar la fecha u ofrecer una clase alternativa sin que ello afecte el acceso ni el contenido total del programa. Se informará a los alumnos con la mayor anticipación posible.
FAE Formación Académica Excel no se responsabiliza por interrupciones, cancelaciones o retrasos ocasionados por factores externos ajenos a la institución, como fallas de conexión, cortes de luz, problemas técnicos generales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Asimismo, el alumno reconoce y acepta que las clases de refuerzo en vivo pueden ser suspendidas o canceladas en cualquier momento por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, sin que ello genere responsabilidad o indemnización por parte de la institución.

CLASES PREGRABADAS:
El contenido pregrabado del programa está disponible en el aula virtual y puede actualizarse, modificarse o reorganizarse según criterio académico de FAE Formación Académica Excel, con el fin de mantener su calidad y vigencia.
El alumno reconoce y acepta que, por motivos técnicos, de mantenimiento o por mejoras de contenido, las lecciones pregrabadas pueden ser retiradas temporalmente, reemplazadas o reestructuradas en cualquier momento, sin que ello afecte el acceso total al programa ni genere responsabilidad o indemnización por parte de la institución.

SÉPTIMA: USO ADECUADO
El usuario se compromete a hacer uso del contenido conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes términos. Cualquier uso indebido facultará a FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C. a suspender o revocar el acceso al producto sin derecho a reembolso alguno.

OCTAVA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C. no será responsable por fallas técnicas, interrupciones de servicios de terceros, errores de conexión o cualquier otra causa ajena a su control que afecte el acceso al producto digital. Asimismo, no garantiza resultados específicos derivados del uso del contenido adquirido.

NOVENA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados con estricta confidencialidad y conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. El usuario autoriza a FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C. al uso de sus datos para fines operativos y de marketing, pudiendo revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

DÉCIMA: MODIFICACIONES
FAE FORMACION ACADEMICA EXCEL S.A.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

DÉCIMA PRIMERA: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de los mismos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

DUODÉCIMA: CONTACTO
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la compra o uso de los productos digitales, el usuario puede comunicarse al correo electrónico de atención: info@formacionacademicaexcel.com